Uw elektriciteitsfactuur begrijpen

Uw elektriciteitsfactuur mengt drie werelden die niets met elkaar te maken hebben : de prijs van de energie die u koopt, de kost van de kabels die ze tot bij u brengen, en de taksen die de overheid heft. Die opeenstapeling maakt het document onleesbaar — en verklaart waarom zoveel Belgische gezinnen betalen zonder echt te weten waarvoor.

We nemen het document regel per regel door, in de volgorde waarin het gelezen wordt, om te zien op welke posten u vat hebt en op welke helemaal niet.

De drie blokken waaruit het bedrag bestaat

Een leverancier verkoopt u energie. Een distributienetbeheerder (ORES, RESA, Sibelga, Fluvius naargelang uw gemeente) brengt ze tot bij u. De federale staat en uw gewest voegen er taksen, toeslagen en bijdragen aan toe. U krijgt één enkele factuur, maar ze telt die drie blokken samen — en uw leverancier bepaalt enkel het eerste vrij.

Die verhoudingen verschillen naargelang het gewest en de netbeheerder : eenzelfde contract geeft niet dezelfde factuur in Ukkel als in Bastenaken. Onthoud vooral de logica : enkel het deel « energie » valt te onderhandelen. Al de rest hangt af van uw postcode en van de regelgeving.

Voorschot en jaarafrekening : de bron van de meeste nare verrassingen

De meeste Belgische gezinnen betalen een maandelijkse voorschotfactuur : een raming, berekend op het verbruik van de vorige jaren en over twaalf maanden gespreid. Eén keer per jaar komt de jaarafrekening, opgemaakt op basis van een werkelijke meteropname. Ze vergelijkt wat u hebt verbruikt met wat u al hebt betaald, en factureert dan het verschil of betaalt u terug.

Het voorschot is dus geen taks en geen abonnement : het is een voorschot. Een te laag voorschot geeft een pijnlijke afrekening ; een te hoog voorschot ontneemt u het hele jaar liquiditeit. Verandert uw situatie — een kind dat het huis verlaat, de komst van een warmtepomp of een elektrische wagen, de plaatsing van panelen —, vraag uw leverancier dan het bedrag aan te passen in plaats van de volgende afrekening te ondergaan.

De codes en vermeldingen die u moet kunnen lezen

• de EAN-code : een nummer van 18 cijfers dat uw leveringspunt identificeert. Het is dat nummer dat men u vraagt bij een contractwissel of een verhuis ;
• de meterstanden : opnames aan het begin en het einde van de gefactureerde periode, met de vermelding van hun oorsprong (werkelijke opname, zelfopname of raming) ;
• het tarief : enkelvoudig, tweevoudig (dag/nacht), exclusief nacht voor een boiler of accumulatieverwarming, of dynamisch ;
• de vaste vergoeding : een jaarbedrag los van het verbruik, sterk wisselend van aanbod tot aanbod ;
• de vermelding van uw netbeheerder, die nooit uw leverancier is.

Vijf controles bij elke afrekening

Een factuur controleert u in enkele minuten. Eerst de gefactureerde periode : ze moet zonder gat of overlapping aansluiten op de vorige. Vervolgens de oorsprong van de meterstanden. Dan het toegepaste tarief, dat met uw contract moet overeenstemmen, promoties inbegrepen. Ten vierde de vaste vergoeding, die men in vergelijkingen vaak vergeet. Ten slotte het totale verbruik in kWh, te vergelijken met het vorige jaar : een onverklaarde stijging wijst op een defect toestel, een warmtelek of een fout in de opname.

Lijkt een post u onsamenhangend, schrijf dan naar uw leverancier ; blijft een bevredigend antwoord uit, dan behandelt de bevoegde ombudsdienst voor energie van uw gewest geschillen gratis. En kan het bedrag eenvoudigweg niet worden betaald, dan behandelt onze gids onbetaalde energiefactuur de wettelijke termijnen en het afbetalingsplan.

Wat zonnepanelen aan het document veranderen

Met een fotovoltaïsche installatie en een digitale meter onderscheidt de factuur twee stromen : wat u van het net afneemt en wat u erop injecteert. Die twee volumes worden apart gefactureerd en gewaardeerd, aan verschillende prijzen — de injectie ligt merkelijk onder de aankoopprijs. In Wallonië komt daar het tarief voor het gebruik van het net door prosumenten bij, waarvan de berekeningswijze van uw meetsituatie afhangt.

Net daarom primeert zelfverbruik : een kilowattuur die u verbruikt op het ogenblik dat hij wordt opgewekt, verschijnt nergens op de factuur, terwijl een kilowattuur die u injecteert en 's avonds terugkoopt u het verschil tussen beide prijzen kost. Uw grote verbruikers naar de productie-uren verschuiven, zoals onze gids om het maximum uit uw productie te halen uitlegt, is de rendabelste ingreep die bestaat.

Wilt u het becijferde effect op uw eigen document zien ? De simulator van de elektriciteitskost projecteert uw factuur op één en tien jaar, en ons gratis gepersonaliseerd rendementsrapport voegt er het potentieel van uw dak aan toe.

Neem één keer per jaar tien minuten, met de afrekening in de hand, en noteer drie cijfers : de verbruikte kWh, de werkelijk betaalde gemiddelde prijs per kWh zodra alle posten zijn opgeteld, en het bedrag van het maandelijkse voorschot. Een elektriciteitsfactuur vergelijkt u niet nuttig op haar totaal en evenmin op het tarief uit de reclame, maar op die gemiddelde alles-inbegrepen prijs — het enige cijfer waarmee u kunt weten of van aanbod veranderen, uw voorschot bijstellen of zelf produceren de moeite loont.